4月19日20时30分，滨北分局辖区居民王先生接到自称是某航空公司的“客服电话”，客服称要为王先生之前预定的飞机票退款，并让他将其银行卡号、身份证正反面照片等个人信息资料发送到所谓的航空公司“客服网站”。王先生信以为真，按照对方要求将信息发了过去。没过一会儿，王先生发现其银行卡内的2 万元莫名其妙的被转走了，王先生这才意识到遇到电信诈骗了，于是报警求助。

　　接警后，值班民警立即开展工作。根据王先生的资金流向，民警获得了嫌疑人注册的数字钱包账号信息，面对数字人民币钱包这种新型电信诈骗转款方式，现有手段无法进行紧急止付。出警民警立即通过分局向滨海公安局反诈中心取得联系共同开展工作，先后在中国农业银行总行风险处置及山东分行技术支持下，详细了解了数字人民币钱包的使用规则和止损手段。

　　经过多次尝试，民警成功冻结嫌疑人掌控的账户。但是民警在操作中发现，该方式只能对账户冻结5分钟，到时间后，然后需要再重新走一遍流程接着冻结。每冻结一次，下一次冻结时间就会延长一些，5分钟、15分钟、 30分钟……以此类推，民警担心错过冻结时间，便以定闹钟的方式不断提醒，确保每次在冻结时间一到就重新按程序操作一遍，从而延长对嫌疑人账户的冻结时间。经过10个多小时的持续操作，民警成功将嫌疑人账户冻结到第二天银行网点开门营业。

　　4月20日上午，民警陪同王先生到银行柜台办理数字人民币找回、身份信息认证等业务，发现被转入数字钱包内的2万元，尚有1.6万元被冻结在数字钱包账号内。在公安机关和相关金融机构的共同努力下，民警将不法分子还未来得及转走的1.6万元数字货币转回到王先生的银行账户内。